গত কয়েকদিনের মধ্যে বিমানযাত্রীদের নানা ভোগান্তির শিকার হতে হয়েছে। এবার সেই ক্ষতে মলম লাগানোর চেষ্টা করে বড়সড় ঘোষণা করল ইন্ডিগো সংস্থা। গত ৩ থেকে ৫ ডিসেম্বর বিমান বিভ্রাটের জেরে যেসব যাত্রী প্রবল সমস্যায় পড়েছেন, তাঁদের কথা মাথায় রেখে এবার ১০ হাজার টাকার অতিরিক্ত ভাউচার ঘোষণা করল এই উড়ান সংস্থা। ইতিমধ্যেই বাতিল হওয়া সমস্ত বিমানের টিকিটের দাম ফেরত দেওয়া হয়েছে যাত্রীদের। গত সপ্তাহে একের পর এক উড়ান পরিষেবা বাতিল করেছে ইন্ডিগো। তার জেরে চরম দুর্ভোগের শিকার হতে হয়েছে আমজনতাকে। বহু যাত্রীকে এয়ারপোর্টে আটকে থাকতেও দেখা গিয়েছে ভাড়া বৃদ্ধির জন্য। আটদিন ধরে চলা প্রবল সমস্যার পরে কড়া পদক্ষেপ নিতে বাধ্য হয়েছে কেন্দ্র। যার জেরে প্রত্যেক দিন ইন্ডিগোর বিমান পরিষেবার ১০ শতাংশ ছেঁটে ফেলা হয়েছে। এহেন পরিস্থিতিতে যাত্রীদের ক্ষতিপূরণে আরও সুনির্দিষ্ট সুরাহা করতে ১০ হাজার টাকা পর্যন্ত ভাউচার ঘোষণা করেছে ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ।
আজ বৃহস্পতিবার ইন্ডিগোর পক্ষ থেকে বিজ্ঞপ্তি জারি করে বলা হয়েছে , বিমান ছাড়ার ২৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত যে সমস্ত যাত্রীর উড়ান বাতিল হয়েছে সেসব যাত্রীদের দেওয়া হবে ক্ষতিপূরণের ভাউচার। ৫ হাজার থেকে ১০ হাজার টাকা পর্যন্ত ছাড় দেওয়া হবে। বিমানযাত্রা দৈর্ঘ্যের উপর ভিত্তি করে ঠিক করা হবে ভাউচারে টাকার পরিমান। আগামী ১২ মাসের মধ্যে ইন্ডিগো বিমানের টিকিট কাটলে এই ভাউচারের মাধ্যমে টিকিটের দামে ছাড় পাবেন যাত্রীরা। তবে বিমান বাতিল হওয়া সমস্ত যাত্রীকে দেওয়া হবে না এই ভাউচার। যাঁরা অতিমাত্রায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন, কেবল তাঁরাই এই ভাউচার পাবেন।
উল্লেখ্য, ভারতে অন্তর্দেশীয় উড়ান পরিষেবার অন্তত ৬৫ শতাংশই নিয়ন্ত্রণ করে ইন্ডিগো। গত সপ্তাহে বহু বিমান বাতিলের জেরে সেই পরিষেবাই সম্পূর্ণরূপে মুখ থুবড়ে পড়েছে। এই পরিস্থিতির ফলে বিমানের যাত্রীরা যেভাবে ভোগান্তির মধ্যে পড়েছিল সেটা যাতে আর না হয়, সেটাই এবার নিশ্চিত করতে চাইছে কেন্দ্র। উড়ান কেড়ে নেওয়া ছাড়াও ইন্ডিগোর উপর বড়সড় জরিমানা বসানো হতে পারে বা শাস্তির ব্যবস্থাও করা হতে পারে আধিকারিকদের এমনটাও খবর পাওয়া যাচ্ছে।
