রাজ্যে জরুরি পরিষেবাকে আরও দ্রুত ও কার্যকর করতে বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে প্রশাসন। এতদিন পুলিশি সাহায্যের জন্য ১০০ নম্বরে ফোন করার ব্যবস্থা থাকলেও, খুব শীঘ্রই ১১২ নম্বরে ডায়াল করলেও মিলবে পুলিশের জরুরি পরিষেবা। নবান্ন সূত্রে এমনটাই জানা যাচ্ছে।নতুন এই ব্যবস্থার মাধ্যমে শুধুমাত্র পুলিশ নয়, এক ছাতার তলায় পাওয়া যাবে একাধিক জরুরি পরিষেবা। ১১২ নম্বরে ফোন করলে—দ্রুত ঘটনাস্থলে পৌঁছবে পুলিশ। প্রয়োজন অনুযায়ী পাঠানো হবে দমকল বাহিনী। মিলবে স্বাস্থ্য দফতরের জরুরি সহায়তা।সামগ্রিকভাবে সমস্ত ইমার্জেন্সি সার্ভিস সক্রিয় হবে।
প্রশাসনের আশা, এই সমন্বিত ব্যবস্থার ফলে দুর্ঘটনা, বিপর্যয় বা যে কোনও আপৎকালীন পরিস্থিতিতে অনেক কম সময়ের মধ্যে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব হবে এবং বহু প্রাণ রক্ষা করা যাবে।নবান্ন সূত্রে আরও জানা গিয়েছে, ‘নির্ভয়া তহবিল’-এর অর্থেই এই প্রকল্প চালুর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এর জন্য একটি আধুনিক কন্ট্রোল রুম তৈরি করা হবে, যেখানে ১১২ নম্বরে আসা সমস্ত কল গ্রহণ করা হবে। সেই কন্ট্রোল রুম থেকেই সংশ্লিষ্ট বিভাগ—পুলিশ, দমকল বা স্বাস্থ্য দফতরের কাছে পাঠানো হবে সাহায্যের বার্তা।পুরো ব্যবস্থাটিই হবে জিপিএস নির্ভর। অর্থাৎ, যিনি ফোন করবেন তাঁর মোবাইল নম্বর কার নামে নথিভুক্ত, অবস্থান কোথায়, ঠিকানা কী—এই সমস্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমার্জেন্সি রেসপন্স সিস্টেমে ভেসে উঠবে।
ইতিমধ্যেই এই প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো তৈরির কাজ শুরু হয়েছে বলে প্রশাসনিক সূত্রে খবর।উল্লেখ্য, কেন্দ্রীয় সরকারের উদ্যোগে দেশজুড়ে ‘ডায়াল ১১২’ পরিষেবা চালুর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং সমস্ত রাজ্যকে এই নম্বর চালু করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। দেশের বহু রাজ্যে এই পরিষেবা চালু হলেও, এতদিন কেন্দ্রীয় অর্থ বরাদ্দ না হওয়ায় পশ্চিমবঙ্গে তা কার্যকর করা সম্ভব হয়নি। অবশেষে সেই জট কেটে যাওয়ায় রাজ্যেও এই পরিষেবা চালুর পথে এগোচ্ছে নবান্ন।
